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Sei una persona motivata, aperta al cambiamento e con un approccio al digitale? Potresti essere la risorsa giusta per noi!

Ti piacerebbe entrare a far parte del Gruppo Autouno?

Siamo sempre interessati a conoscere nuovi talenti che possano arricchire la nostra grande famiglia e aiutarci a crescere per puntare all’eccellenza.

Scopri le posizioni aperte e compila il form per presentare la tua candidatura.

Se non ci sono posizioni aperte in linea con il tuo profilo, puoi inviare una candidatura spontanea all’indirizzo hr@gruppoautouno.it.


Posizioni aperte

CEx Manager

Autouno Group è alla ricerca di un/una CEx Manager per lo sviluppo delle attività di customer experience volte alla Customer Satisfaction.
La risorsa individuata sarà responsabile delle seguenti attività:

  • Tracciamento e ottimizzazione dei processi che attengono all’interazione con i clienti
  • Dialogo tra reparti finalizzato ad offrire al cliente un’esperienza senza soluzione di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business
  • Gestione qualità dei marchi presenti nel portafoglio aziendale
  • Gestione Hot Alert
  • Redazione Verbali CEM
  • Monitoraggio dei risultati sui portali dei marchi
  • Tracciamento e ottimizzazione dei processi che attengono all’interazione con i clienti
  • Definizione dei kpi’s più opportuni per misurare l’efficacia dei processi

Il profilo ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:

  • precedente esperienza come CEx Manager in aziende automotive
  • spiccate doti relazionali finalizzate a realizzare un costante dialogo tra i reparti
  • visione strategica del business
  • orientamento al cliente
  • spirito di iniziativa
  • ottime capacità analitiche
  • ottima conoscenza dei programmi del pacchetto Office
  • buona conoscenza della lingua inglese

La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91.
Per candidarsi a tale offerta, far pervenire il curriculum comprensivo del consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs 196/2003.

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