In questa pagina troverai l’informativa sui servizi di noleggio targati Volkswagen Leasing.
Numeri utili
- Servizio Clienti: 02.33027582
- Soccorso stradale Autoveicoli: 800897378
- Soccorso Stradale Veicoli Commerciali: 800408408
- Richiesta Auto Sostitutiva: 800449988
Cosa fare in caso di sinistro stradale
In caso di sinistro stradale è necessario compilare il modulo denuncia sinistro online sul portale Volkswagen, all’indirizzo https://accessoclienti.vwfs.it/vwldriver/
Dopo aver completato la procedura, è possibile contattare Autouno Group per fissare un appuntamento in officina.
Per maggiori informazioni rivolgersi all’Ufficio Fleet Autouno:
- Mail: fleet@gruppoautouno.it
- Telefono e whatsapp: 345.6209707
Cosa fare in caso di furto totale
In caso di furto totale del veicolo è necessario presentare regolare denuncia alle Autorità competenti e inoltrarla all’indirizzo vlfurti@vwfs.com
Cosa fare in caso di manutenzione, diagnosi o riparazione meccanica
Per fissare un appuntamento presso una delle officine Autouno Group in caso di manutenzione ordinaria/straordinaria, per richiedere una diagnosi o effettuare una riparazione meccanica è possibile contattare i seguenti numeri:
- Numero unico (Centralino Autouno Group): 081.7593700
- Whatsapp: 342.5166554
Cosa fare in caso di fine rent
Al termine del periodo di noleggio è necessario concordare un appuntamento per riconsegnare il veicolo (preferibile effettuare una consulenza preventiva in sede per valutazione di eventuali danni addebitabili), rispettando le condizioni minime previste:
- Lavare il veicolo
- Riconsegnare entrambe le chiavi
- Riconsegnare documentazione completa del veicolo
Per maggiori informazioni rivolgersi all’Ufficio Fleet Autouno:
- Telefono e whatsapp: 345.6209707
- Mail: fleet@gruppoautouno.it